Chính sách giao nhận vận chuyển

1. Chính sách giao hàng

1.1 Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho khách hàng đặt gia công lắp đặt cầu trục, cổng trục và mua các sản phẩm pa lăng hoặc các phụ kiện nâng hạ cầu trục khác tại website shmcranes.vn.

1.2 Thời gian nhận hàng

Thời gian giao hàng cụ thể được thỏa thuận rõ trong hợp đồng kinh tế ký kết giữa SHM và khách hàng.

- Với các sản phẩm cầu trục & cổng trục cần thời gian chế tạo, SHM sẽ có gắng hoàn thiện nhanh nhất và tiến hành giao hàng trong vòng 10 - 20 ngày.

- Với các sản phẩm pa lăng điện và phụ kiện thông thường có sẵn tại kho, SHM sẽ giao ngay trong ngày.

- Với các sản phẩm pa lăng cầu trục cần nhập khẩu, SHM sẽ trao đổi cụ thể với quý khách hàng về thời gian nhập hàng và giao hàng qua zalo hoặc gọi điện trực tiếp.

2. Phương thức giao nhận hàng hoá

Khi quý khách hàng có nhu cầu sản xuất lắp đặt cầu trục, cổng trục hoặc mua các thiết bị pa lăng và phụ kiện vui lòng liên hệ hotline để thỏa thuận thời gian giao nhận, phương thức giao nhận hàng hoá.

Có ba hình thức giao nhận hàng hoá để quý khách lựa chọn:

- Quý khách hàng đến trực tiếp địa chỉ văn phòng của SHM hoặc 2 nhà máy của SHM để nhận hàng trực tiếp.

– Quý khách liên hệ nhà xe có quen biết để vận chuyển trực tiếp hàng hóa đến vị trí mà quý khách hàng yêu cầu.

- SHM sẽ sử dụng các dịch vụ vận chuyển khác mà có hợp tác với SHM để vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ của quý khách hàng yêu cầu.

Lưu ý: Chi phí vận chuyển thực tế phát sinh theo chi phí thực thu của bên thứ ba như: nhà xe vận tải, tàu,…

3. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao nhận

Trong quá trình giao nhận hàng hoá có phát sinh chậm trễ hơn so với thỏa thuận đã ký kết giữa SHM và khách hàng. SHM có trách nhiệm thông báo đến khách hàng nguyên nhân dẫn đến sự chậm trễ đó. Trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như: mưa bão, ngập lụt, thiên tai, hoả hoạn,… gây ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, giao nhận hàng hoá rất mong nhận được sự chia sẻ của quý khách hàng về những rủi ro trên. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh nhất sau khi sự cố được khắc phục và hoàn thành việc giao nhận theo như thỏa thuận với khách hàng.