Chính sách bảo mật

SHM nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với website shmcranes.vn. Vì thế chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức SHM thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, cũng như để giúp bạn truy cập và cập nhật dữ liệu cá nhân của mình và đưa ra các lựa chọn nhất định về cách dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng.

Chính sách Bảo mật này bao gồm các hoạt động thu thập dữ liệu trực tuyến của chúng tôi, bao gồm dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua Trang web của chúng tôi, các yêu cầu, đăng ký nhận bản tin và các mạng xã hội của bên thứ ba.

SHM cam kết bảo vệ quyền của các cá nhân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (tham chiếu EU2016/679) của Nghị viện Châu  Âu về bảo vệ thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và di chuyển tự do của các dữ liệu đó, cũng như từng luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mỗi quốc gia.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn sử dụng Trang web này, SHM sẽ thu thập, sử dụng và xử lý bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào mà bạn cung cấp cho chúng tôi bằng việc đăng ký một tài khoản hoặc bất kỳ thông tin nào được tạo ra từ việc sử dụng Trang web.Trang web của chúng tôi sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền của quý khách từ khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong chính sách này vui lòng không truy cập trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của khách hàng cùng với các thông tin khác mà khách hàng cung cấp. Các thông tin này được cung cấp qua những email khách hàng gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin khách hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra,...

– Các thông tin thu thập thông qua shmcranes.vn giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp các thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
• Xem xét, nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của shmcranes.vn
• Xử lý các giao dịch của khách hàng với SHM

- Để truy cập xem, đăng ký và sử dụng một số dịch vụ tại shmcranes.vn, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân như: Họ tên, Số điện thoại liên lạc, email, địa chỉ … Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. SHM không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần khách hàng viếng thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, số links (liên kết) khách hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến shmcranes.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website shmcranes.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

– SHM thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, thông tin đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đăng kí nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài.

– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án nghiên cứu đó. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

– Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

+ Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

+ Trong trường hợp mà doanh nghiệp chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp doanh nghiệp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.

+ Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên SHM.

4. Thời gian lưu trữ và truy xuất thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Các dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của SHM.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, shmcranes.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác….

Vì vậy, shmcranes.vn cũng khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

6. Cookie

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ có thể được tải xuống thiết bị của bạn khi bạn truy cập và sử dụng Trang web của chúng tôi. Chúng cho phép Trang web nhận ra thiết bị của bạn và lưu trữ thông tin về các tùy chọn hoặc hành động trước đây của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi lại các sở thích của Người dùng, để cho phép chúng tôi tối ưu hóa thiết kế Trang web của mình. Chúng dễ dàng điều hướng và tăng tính thân thiện với người dùng của các trang web và ứng dụng.

Cookie cũng giúp chúng tôi xác định các phần phổ biến nhất trên Trang web của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp nội dung phù hợp chính xác hơn với nhu cầu của bạn và làm như vậy giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Cookie có thể được sử dụng để xác định xem có bất kỳ liên hệ nào giữa chúng tôi và thiết bị của bạn trong quá khứ hay không. Chi tiết cá nhân có thể được lưu trong cookie, miễn là bạn đã đồng ý. Ví dụ, cookie có thể được sử dụng để tạo điều kiện truy cập trực tuyến an toàn để bạn không cần nhập lại ID người dùng và mật khẩu của mình.

6.2 Chúng tôi có sử dụng cookie không?

Có, SHM dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của khách hàng. Chúng tôi sử dụng cookie để tiết kiệm thời gian của khách hàng khi truy cập tại website shmcranes.vn hoặc quay lại website shmcranes.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có, đồng thời biên soạn dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập trang web và tương tác trang web để chúng tôi có thể cung cấp các công cụ và trải nghiệm trang web tốt hơn trong tương lai.

Chúng tôi có thể ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn khách truy cập trang web của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ này không được phép sử dụng thông tin được thu thập trên website shmcranes.vn thay mặt chúng tôi ngoại trừ việc giúp chúng tôi tiến hành và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.

6.3 Làm thế nào để bạn có thể xóa cookie

Nếu bạn chọn không chấp nhận cookie, bạn vẫn có thể truy cập và sử dụng Trang web của chúng tôi. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie. Bạn có thể ngăn cookie được lưu trữ trên thiết bị của mình bằng cách cài đặt trình duyệt của bạn không chấp nhận cookie. Hướng dẫn chính xác cho việc này có thể được tìm thấy trong sách hướng dẫn cho trình duyệt của bạn.

Bạn có thể xóa cookie đã có trên thiết bị của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không chấp nhận các cookie thực sự cần thiết cho việc cung cấp các dịch vụ do Trang web của chúng tôi cung cấp, điều đó có thể làm giảm tính khả dụng của các dịch vụ đó. Với mục đích phân tích thống kê, chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích như Adobe Analytics hoặc Google Analytics. Dưới đây là các đường link hướng dẫn xóa cookie của các trình duyệt phổ biến

– Chrome (Web / Di động): https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=vi

– Khám phá Internet: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings

– Safari: https://support.apple.com/en-us/HT203036

– Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

– Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

- Tên đơn vị: Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp SHM

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103973843

- Ngày cấp: 05/05/2010

- Địa chỉ: Số 65 Lô 5, Đền Lừ 2, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

- Hotline 1: 0983.648.885 (Ms. Hương)

-Hotline 2: 0982.330.336 (Mr. Minh)

-Email: shmcranes@gmail.com

8. Sửa đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của shmcranes.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

– Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại shmcranes.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có Links tại shmcranes.vn . Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

– Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website shmcranes.vn của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.